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• 교환/반품/환불상품 교환 및 반품 절차는 어떻게 되나요?
  A. 상품을 받으신 후 7일 이내에 교환 또는 반품을 진행하실 수 있습니다.
  
  [마이페이지]의 [반품/교환 신청 및 조회]에서 반품 또는 교환이 가능하시며, 부분 취소 및 부분 교환도 가능 합니다.
  
  반품의 경우 [반품/교환 신청 및 조회]의 주문상세내역에서 반품하실 상품을 선택하신 후 반품 방법을 선택합니다.
  
  지정택배반송을 선택하시면 택배 접수를 대행해 드리며 (주말을 제외한 2~3일내 기사님 방문 수거 예정), 구매자 직접 반송일 경우 직접 상품을 보내주셔야 합니다.
  
  색상/사이즈 등의 단순 변심에 의한 교환, 반품의 경우 왕복 배송비를 납부해 주셔야 합니다.
  
  지정택배 반송 시 부분 반품의 경우 2,500원의 택배비가 부담되며, 일괄 반품의 경우 5,000원의 택배비가 부담 됩니다.
  (일괄 반품의 경우 3만원 이상 구매 시 무료 배송된 택배비 포함)
  
  구매자 직접 반송 시 선불로 택배비를 지불해야 합니다.
  부분 반품의 경우 선불로 택배비가 사용됨으로 추가 택배비는 입금하지 않아도 되며, 일괄 반품 시 택배비 2,500원이 추가 발생됩니다.
  (일괄 반품의 경우 3만원 이상 구매 시 무료 배송된 택배비 포함)
  구매자 직접 반송의 경우 택배 등록 및 송장번호 확인 이후 마이페이지 내에서 반품 신청해 주셔야 송장번호로 이동 확인이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
  
  택배비는 박스 동봉 시 분실 우려가 있기에 택배비 입금 계좌를 통해 입금 부탁드리며,
  고객님께서 보내주신 상품을 수취하여 상품의 상태를 확인 후 결제 취소 등 반품 처리 또는 교환 상품을 발송해 드립니다.
  
  구매자 직접 반송시에 상품은 아래 주소로 보내주시기 바라며, 택배비 입금계좌 또한 아래에서 확인 부탁 드립니다.
  
  - 서울시 강남구 삼성로122길 25 파타고니아코리아 온라인CS 담당자 앞/ 02-6196-4096
  - 택배비 입금 계좌 : KEB하나은행 284-890072-42904 예금주: ㈜파타고니아코리아
• 교환/반품/환불환불은 언제 되나요?
  A. (당사에서 환불처리 완료한 시점 기준으로)
  
  카드는 환불 시 2-3일
  계좌이체는 환불 시 즉시
  무통장(가상계좌는) 환불 시 2-3일 소요됩니다.
• 상품구매/주문절차 및 취소사이즈문의
  A. 상품의 상세페이지 좌측에 '+사이즈차트보기' 라는 표시가 있습니다. 해당 버튼을 클릭하면, 제품의 실제 사이즈를 확인하실 수 있습니다.
  
  대략적으로 XS사이즈는 90 전후 / S 사이즈는 95전후 / M 사이즈는 100전후 / L 사이즈는 105전후 / XL사이즈는 110전후 라고 보시면 됩니다.
  (제품마다 일부 차이가 있을 수 있습니다.)
• 상품구매/주문절차 및 취소재입고(추가입고) 문의
  A. 각 상품은 시즌별 한 번만 오더를 진행하기 때문에 품절된 상품에 대한 추가 입고 예정은 잡혀있지 않습니다. 이점 널리 양해 부탁드립니다. (전화로 문의를 주셔도 동일합니다)
• 회원가입/정보회원가입은 어떻게 하나요? 회원 가입시 적립금은 언제 적립되나요?
  A. 회원가입은 무료이며 [회원가입]에서 페이지에서 약관 동의, 본인 인증을 하신 후 고객님의 정보를 등록하시면 회원가입이 만료됩니다.
  
  가입 시 이메일 주소를 정확히 입력해 주시고 수신동의를 하시면 주문확인메일, 이벤트, 할인 안내 등 유용한 정보를 받아보실 수 있습니다.
  
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