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    반품의 경우 [반품/교환 신청 및 조회]의 주문상세내역에서 반품하실 상품을 선택하신 후 반품 방법을 선택합니다.

    지정택배반송을 선택하시면 택배 접수를 대행해 드리며 (주말을 제외한 2~3일내 기사님 방문 수거 예정), 구매자 직접 반송일 경우 직접 상품을 보내주셔야 합니다.

    색상/사이즈 등의 단순 변심에 의한 교환, 반품의 경우 왕복 배송비를 납부해 주셔야 합니다.

    지정택배 반송 시 부분 반품의 경우 2,500원의 택배비가 부담되며, 일괄 반품의 경우 5,000원의 택배비가 부담 됩니다.
    (일괄 반품의 경우 3만원 이상 구매 시 무료 배송된 택배비 포함)

    구매자 직접 반송 시 선불로 택배비를 지불해야 합니다.
    부분 반품의 경우 선불로 택배비가 사용됨으로 추가 택배비는 입금하지 않아도 되며, 일괄 반품 시 택배비 2,500원이 추가 발생됩니다.
    (일괄 반품의 경우 3만원 이상 구매 시 무료 배송된 택배비 포함)
    구매자 직접 반송의 경우 택배 등록 및 송장번호 확인 이후 마이페이지 내에서 반품 신청해 주셔야 송장번호로 이동 확인이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

    택배비는 박스 동봉 시 분실 우려가 있기에 택배비 입금 계좌를 통해 입금 부탁드리며,
    고객님께서 보내주신 상품을 수취하여 상품의 상태를 확인 후 결제 취소 등 반품 처리 또는 교환 상품을 발송해 드립니다.

    구매자 직접 반송 주소지와 택배비 입금계좌는 아래에서 확인해주시면 됩니다.

    - 경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-49 스마트물류센터 (파타고니아 온라인 반품) / 02-6196-4096
    - 택배비 입금 계좌 : KEB하나은행 284-890072-42904 예금주: ㈜파타고니아코리아
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    무통장(계좌이체/가상계좌) 환불 완료 후 은행사에 따라 2-3일의 기간 소요됩니다.
  • 상품구매/주문절차 및 취소사이즈문의
    A. 상품의 상세페이지 좌측에 '+사이즈 차트 보기' 라는 표시가 있습니다.
    해당 버튼을 클릭하면 제품의 사이즈 확인 가능하며, 사이즈 차트 내 실측 사이즈로 제품별 실제 사이즈도 확인 가능합니다.

    대략적으로 XS 사이즈는 90 전후 / S 사이즈는 95 전후 / M 사이즈는 100 전후 / L 사이즈는 105 전후 / XL 사이즈는 110 전후로 보면 됩니다.
    (제품마다 일부 차이가 있을 수 있습니다.)
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  • 상품구매/주문절차 및 취소재입고(추가입고) 문의
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    대부분의 제품은 시즌별 한번 오더를 진행하기 때문에 품절된 상품의 추가 입고 예정은 없습니다.
    이점 널리 양해 바랍니다. (전화 문의 시에도 동일합니다.)
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