patagonia

마이페이지

Visual Image

고객센터 문의 전에 자주 묻는 질문을 먼저 확인하시면 궁금하신 사항에 대한 빠른 확인이 가능합니다.
질의답변 검색

찾으시는 답변이 없으시면 1:1 문의게시판을 이용하세요.

  • 구분제목
  • 교환/반품/환불환불은 언제 되나요?
    A. 제품이 물류로 도착되면 순차적으로 검품 과정(3-4일)을 거쳐 환불 처리 완료되며,

    카드는 환불 완료 후 카드사에 따라 2-3일의 카드 승인 취소 기간 소요
    무통장(계좌이체/가상계좌)은 환불 완료 후 은행사에 따라 2-3일의 기간 소요됩니다.
  • 상품구매/주문절차 및 취소재입고(추가입고) 문의
    A. 일부 Best 제품의 경우 일부 1,2차 재입고가 진행될 수 있으나,
    대부분의 제품은 시즌별 한번 오더를 진행하기 때문에 품절된 상품의 추가 입고 예정은 없습니다.
    이점 널리 양해 바랍니다. (전화 문의 시에도 동일합니다.)
1 2 3 4 5

상담안내



구매 상품의 반품 환불의 경우 반드시 "마이페이지"에 접수되어야만 처리가 가능합니다.
접수되지 않을 경우 정확한 처리가 되지 않을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.



단순 문의 게시판
(구매하지 않은 일반 문의)
  1:1 문의 게시판
(내가 구매한 상품 관련 문의)
TEL
온라인 쇼핑몰 문의 : 02-6196-4096
AS 문의 : 1544-1876 (내선번호 2번)
고객 문의가 많아 전화연결이 어려울 수 있습니다.
게시판 문의하기를 이용하시면 훨씬 빠르게 처리 받으실 수 있습니다.

전화 상담 가능시간
상담시간 : 오전 9시 30분 ~ 오후 6시
점심시간 : 오전 11시 30분 ~ 오후 1시
토, 일, 공휴일 휴무
온라인 반품 주소지
경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-49 스마트물류센터
(파타고니아 온라인 반품) 02-6196-4096
수선/AS 주소지
서울시 강남구 삼성로122길 25 파타고니아코리아
온라인CS 담당자 앞
E-mail 문의
patagoniakorea@patagonia.kr

공지사항

  1. 번호게시일제목
  2. 520-06-19[공지] 6/19(금) 고객센터 시간 변경 안내
  3. 420-05-15[공지] 5/15(금) 고객센터 시간 변경 안내
  4. 320-04-21[공지]재고 실사에 따른 출고 일시 중지 안내
  5. 220-04-17[공지] 4/17(금) 고객센터 시간 변경 안내
  6. 120-04-14[공지] 국회의원 선거일 배송 안내